الإلغاء والاسترداد

ألغِ قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الوصول لتحصل على استرداد كامل إلى وسيلة الدفع الأصلية، يُصدر تلقائيًا عند الإلغاء.

يُحتسب الموعد النهائي بحسب موعد الوصول في العقار، بتوقيت الرياض (UTC+3). وقد يستغرق ظهور المبلغ المسترد عدة أيام عمل حسب بنكك.

• الإلغاء عند الموعد النهائي أو بعده: الحجز غير قابل للاسترداد.
• عدم الحضور أو المغادرة قبل موعد المغادرة: لا تُسترد الليالي غير المستخدمة.
• لا نقدم استردادًا جزئيًا: الإلغاء إما قابل للاسترداد بالكامل أو غير قابل للاسترداد.

سجّل الدخول وافتح حجوزاتي، واختر الحجز وألغه من هناك. يبدأ الاسترداد فورًا إن كان مستحقًا.

هل حجزت عبر موقع آخر؟ ألغِ الحجز عبر ذلك الموقع.

في الحالات النادرة التي نضطر فيها إلى إلغاء حجزك، سنخبرك بأسرع ما يمكن ونرد لك كامل ما دفعته.

إذا منعك أمر جاد من السفر، راسلنا على support@theaurion.com. الاسترداد خارج هذه السياسة يعود لتقديرنا.

تلخّص هذه الصفحة الشروط والأحكام، وهي المرجع إذا اختلف الاثنان.